Советы покупателю

Советы покупателю

Перед покупкой товара окончательно определитесь, какой именно товар и с какими параметрами Вам хотелось бы приобрести. Если Вы затрудняетесь в выборе то можете почитать обзоры, сравнения, отзывы или обратиться к нашим консультантам за помощью.

Прием товара
При приеме товара у курьера:

убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений;
проверьте комплектность изделия (определяется руководством по эксплуатации);
проверьте наличие и правильность заполнения документов.

Если в процессе приемки привезенного Вам товара сотрудниками курьерской службы Вы поняли, что данный товар Вас не устраивает, мы советуем Вам НЕ ОПЛАЧИВАТЬ привезенный товар, НЕ ПОДПИСЫВАТЬ гарантийный талон и Акт приема-передачи.

Помните, что претензии по внешнему виду, доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.

Возврат товара

В случае, если Вы отказываетесь от заказа по причинам, не зависящим от магазина (курьер прибыл вовремя и доставленный товар надлежащего качества), Вам необходимо будет компенсировать (на основании п.3 ст.497 ГК РФ) понесенные магазином расходы, связанные с доставкой товара, т.е. оплатить стоимость доставки товара в размере 400 рублей. В случае отказа от товара при заказе на сумму свыше 5000 рублей, Вам также необходимо будет компенсировать понесенные магазином расходы, связанные с доставкой товара, т.е. оплатить стоимость доставки товара в размере 400 рублей.

Курьеры не являются консультантами магазина

В нашем магазине продаются технически сложные товары. Наши курьеры и экспедиторы не производят сборку, установку, проверку работоспособности или настройку товаров, т.к. эти действия требуют внимательного ознакомления с инструкцией по эксплуатации товара, а в некоторых случаях и специализированных знаний.

Права покупателей

Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей"

Обратите внимание

Согласно Постановлению №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года,(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) существует "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", согласно которому "...11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...;бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)" не подлежат возврату или замене. Таким образом, все товары надлежащего качества из ассортимента магазина "coffeemelody.ru" не подлежат возврату или обмену.

Согласно Постановлению № 1222 Правительства РФ от 20 октября 1998 года, существует " Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара "...4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).